Документ, подтверждающий историю

За каждой архивной справкой стоит история отдельной личности. Для одного человека это возможность подтвердить трудовой стаж и восстановить сведения о заработной плате, для другого – документ, необходимый для оформления пенсии, социальных выплат или подтверждения образования. Иногда архивные документы помогают восстановить давно забытые страницы биографии семьи, сохранить память о трудовом пути родителей и близких.

Именно поэтому государственная услуга «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» занимает важное место в деятельности государственных архивов. Это не просто работа с документами, а ответственная миссия, направленная на защиту законных прав и интересов граждан, обеспечение их достоверной информацией и сохранение документальной памяти.

В течение девяти месяцев 2026 года сотрудники КГУ «Государственный архив города Каражал» продолжали работу по оказанию указанной государственной услуги.

Каждое поступившее обращение требует внимательного и профессионального подхода. За внешне простым запросом нередко стоит сложная поисковая работа: необходимо определить место хранения документов, изучить архивные фонды, проверить сведения и установить соответствие найденной информации запросу заявителя.

Особую значимость имеют обращения, связанные с подтверждением трудового стажа и заработной платы. Для граждан такие сведения могут иметь существенное значение при оформлении пенсионных прав и решении других социально значимых вопросов. Поэтому архивистам важно не только найти необходимую информацию, но и обеспечить ее точность, полноту сведений и надлежащее оформление.

Архивные документы становятся надежным связующим звеном между прошлым и настоящим, помогая людям получить подтверждение фактов, которые невозможно восстановить лишь по памяти.

В течение девяти месяцев 2026 года в государственный архив поступило 662 запроса: в том числе от физических лиц — 528, от юридических лиц — 134. Государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» можно получить, обратившись в канцелярию услугодателя, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» либо через веб-портал электронного правительства www.egov.kz. Так, с января-сентябрь 2026 года через портал электронного правительства было подано 390 запросов; через ЦОН — 0, через канцелярию было принято 272 запроса.

Эти показатели отражают объем повседневной работы архива и востребованность документальной информации среди населения.

За каждой цифрой — конкретный запрос, необходимость разобраться в обстоятельствах прошлого и стремление помочь человеку получить нужный документ. Поэтому результативность работы архива измеряется не только количеством исполненных обращений, но и качеством предоставленной услуги, соблюдением установленных сроков и внимательным отношением к каждому заявителю.

Цифровые инструменты помогают сделать взаимодействие граждан с государственными учреждениями удобнее, сократить необходимость личных визитов и упростить подачу запросов. При этом основой качественной услуги остается профессиональная работа архивиста, его внимательность, ответственность и знание архивных фондов.

Чтобы поиск был более эффективным, заявителям рекомендуется по возможности указывать полные фамилию, имя и отчество, наименование организации или предприятия, период работы, а также другие известные сведения, которые могут помочь в поиске. Чем точнее исходная информация, тем легче определить направление архивного поиска.

Важно понимать, что возможность выдать справку зависит от наличия соответствующих документов на хранении. Если необходимые сведения не обнаружены, заявителю предоставляется ответ в установленном порядке.

Работа государственного архива требует усидчивости, скрупулезности и высокой ответственности. Архивист должен бережно относиться к историческим источникам, тщательно проверять сведения и соблюдать требования к оформлению документов.

Для Государственного архива города Каражал оказание государственной услуги — важная часть работы по обеспечению сохранности и использованию архивного фонда. Каждый исполненный запрос подтверждает общественную значимость архивных документов и их практическую ценность в повседневной жизни людей.

Подводя итоги девяти месяцев 2026 года, можно отметить, что качественное оказание государственной услуги по выдаче архивных справок остается одним из приоритетных направлений деятельности учреждения. За сухими строками отчетности стоит главное — помощь гражданам, сохранение достоверных сведений и уважение к истории каждого человека.

Архив хранит документы прошлого, чтобы они могли служить людям сегодня и оставаться надёжным свидетельством для будущих поколений.

Наталья ПАК,

руководитель отдела государственного архива

города Каражал.