Попросил продавца открыть и проверить купленную игрушку работает ли она? Продавец отказался.Когда открыли упаковку дома выяснилось, что игрушка не работает.Что делать в такой ситуации?
Согласно статье 13 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, веса, объема, количества, размеров приобретаемого товара (работы, услуги), на проведение в его присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара, если это не исключено ввиду характера товара.
Поэтому продавец должен был проверить работает ли игрушка или нет.
Так как в итоге вам продали товар ненадлежащего качества, и его недостатки не были оговорены продавцом, вы вправе по своему выбору потребовать:
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы
Статья 15 Закона РК «О защите прав потребителей»